คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวมคำถามจากลูกค้าที่เราพบบ่อย พร้อมคำตอบที่ช่วยให้คุณใช้งานและสั่งซื้อได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

❓ 1. สินค้าพร้อมส่งหรือไม่?

✅ สินค้าทุกชิ้นที่แสดงในระบบคือสินค้าที่ มีพร้อมจัดส่ง
หากสินค้าชิ้นใดหมด ระบบจะแจ้งว่า “สินค้าหมด” หรือไม่สามารถกดสั่งซื้อได้

❓ 2. ใช้เวลากี่วันถึงจะได้รับสินค้า?

🚚 ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ:

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1–2 วันทำการ

• ต่างจังหวัด: 2–4 วันทำการ
  หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงตามพื้นที่และบริษัทขนส่งที่เลือก

❓ 3. มีบริการเก็บเงินปลายทางไหม?

💵 มีบริการ เก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับบางพื้นที่และสินค้าที่ร่วมรายการ
ระบบจะแสดงตัวเลือกนี้ในขั้นตอนชำระเงิน (หากรองรับในพื้นที่ของคุณ)

❓ 4. ตรวจสอบสถานะพัสดุอย่างไร?

📦 เมื่อเราดำเนินการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับเลขติดตามพัสดุทางอีเมลหรือ SMS
คุณสามารถนำเลขพัสดุไปกรอกบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง เช่น Kerry, Flash, ไปรษณีย์ไทย ฯลฯ

❓ 5. ขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?

🧾 ได้ครับ!
กรุณาระบุข้อมูลนิติบุคคล / ชื่อ-ที่อยู่สำหรับใบกำกับภาษีในขั้นตอนสั่งซื้อ หรือแจ้งทีมงานภายในวันที่สั่งซื้อ

❓ 6. คืนสินค้าได้ไหม?

🛠 หากสินค้ามีปัญหา, ชำรุด, หรือไม่ตรงตามที่สั่ง สามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน
ทีมงานจะประสานงานเรื่องการส่งคืนและคืนเงินให้ตามขั้นตอน

❓ 7. มีหน้าร้านไหม?

🏬 ปัจจุบันเราจำหน่ายผ่าน ออนไลน์เท่านั้น
แต่สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือชมภาพสินค้าจริงจากทีมงานก่อนได้ผ่าน LINE หรือแชทสด

❓ 8. ติดต่อทีมงานได้ทางไหน?

📞 ติดต่อได้ทุกวันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดหน้าเว็บไซต์

• LINE: @thebike

• โทรศัพท์: +6664-626-2882

• อีเมล: support@thebike.co.th

หากคุณมีคำถามอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ สามารถติดต่อเราได้ทันที เรายินดีให้คำแนะนำและช่วยเหลือทุกขั้นตอนครับ 😊